Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.

Veuillez noter que les frais de retour sont à vos frais, ainsi que le choix du transporteur. 

Si vous devez retourner un article voici les coordonnées pour le retour:

Aux 3 Boutons,

957 boulevard Thibeau

Trois Rivieres, Québec

G8T 7B1

Les articles soldés sont non échangeables, non remboursables.

Les articles identifés, altérés, lavés sont 100% non remboursables, non échangeables. Pour des questions d'hygiène, les sous vêtements, les bas et les chaussures sont également des ventes finales.

Si vous retournez des articles et que votre commande passe sous les 100$ alors notez que les frais initiaux d'expédition seront déduits de votre remboursement. Les vêtements retournés doivent en tout temps posséder l'étiquette de vente intacte sur les vêtements, être dans un état impeccable (voir le détail des conditions *). Les vêtements ne doivent pas avoir été identifiés, lavés ou altérés. Si toutes les conditions sont remplies alors le remboursement sera émis. Veuillez accorder un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour voir le crédit apparaitre sur votre carte d'achat. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements; soutien gorge et camisoles, les bas et les souliers/ pantoufles/ sandales ne sont ni remboursables, ni échangeables.

*CONDITIONS :

  • L’article doit être dans le même état qu’à la vente, soit dans son état original, non porté et non lavé, non altéré, et ne doit pas pas avoir été identifié..
  • Vous devez  fournir avec le retour vos coordonnées afin que nous puissions procéder au remboursement sous forme de carte cadeau, sans date d'expiration, applicable sur un prochain achat, soit:  Nom, prénom, numéro de commande. 
  • Seule la marchandise retournée est créditée, les frais d’expédition de votre commande initiale sont au frais du client et ne sont pas crédités.
  • Tous les articles expédiés sont en parfaite condition lors de l'expédition. Si l'article retourné ne rencontre pas les critères mentionnés plus haut (item brisé, ayant été porté, lavé ou taché altéré ou identifié), vous recevrez un courriel, avec photos et explications et il ne vous sera pas remboursé. Il vous sera possible de récupérer l'article en assumant les frais de poste de retour. 

EXCEPTIONS: Pour des raisons d’hygiène, les *sous-vêtements, les camisoles, les bas, les soutien gorge, les grenouillères de même que les souliers/ sandales / pantoufles ne sont pas admissibles aux retours. 

 

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR LORS DES VENTES FINALES?

Tous les articles achetés en solde sont des ventes finales. Il n’y a aucun retour, ni crédit, ni échange possible.