Politique d’expédition

QUELS SONT LES COÛTS RELIÉS À LA LIVRAISON?

GRATUIT, pour une livraison standard SI VOTRE COMMANDE EST DE 100$ et PLUS.

Les tarifs de livraison peuvent varier  en fonction de la destination, du transporteur et du colis. Pour une livraison standard (3 à 7 jours ouvrables)  généralement 15,99$ et pour une livraison express (1-2 jours ouvrables) généralement 19.99$ Pour les régions éloignées des suppléments peuvent s'appliquer. En. tout temps vous pouvez faire préparer votre commande et la cueillir en magasin et ce tout à fait gratuitement.*Veuillez noter que pour toutes les commandes de 300$ et +, les livraisons se font avec signature obligatoire lors de la réception du colis.

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

Votre commande quittera l'entrepôt la journée même ou le lendemain de votre commande (jours sur semaine). Par la suite, votre colis arrivera à votre domicile en 24h à 48h ouvrables* pour la livraison partout au Québec, selon votre secteur.  Pour la livraison à destination nationale (reste du Canada), les délais sont de 5 à 7 jours ouvrables. Lorsque votre commande quittera l'entrepôt, vous recevrez un courriel avec votre # de repérage afin de suivre votre colis (Ce numéro sera actif de 24h à 48h après que vous l'ayez reçu). *Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de livraison un peu plus long dans les fortes périodes  comme lors de la période des fêtes et lors de différents événements qui bouleversent notre monde (par exemple une pandémie). En raison des différentes grèves/moyens de pression effectués par les services postaux, les délais peuvent également être plus longs. Sachez qu'Aux 3 Boutons  Inc. fait tous les efforts possibles, lors des fortes périodes afin que votre commande quitte l'entrepôt le plus rapidement possible.

* 24 à 48h est garanti pour les principales villes du Québec. 

EST-IL POSSIBLE DE PASSER RÉCUPÉRER MA COMMANDE PLUTÔT QUE DE LA FAIRE LIVRER ?

Oui c'est possible et ce service est GRATUIT. À la fin de votre commande, vous pouvez choisir l'option ''Ramassage au siège social en 24h'' et votre commande sera prête à être récupérée dès le LENDEMAIN (sur semaine, du lundi au samedi)! Vous avez un délai de 15 jours (après avoir reçu la confirmation que votre commande est prête) pour venir la récupérer en boutique. Une fois ce délai dépassé, vous devrez prendre un nouveau rendez-vous pour récupérer vos effets et malheureusement nous ne pourrons garantir la disponibilité de tous les articles. Si les produits n'étaient plus disponibles, vous recevrez un crédit applicable sur un prochain achat. Nous sommes situés à Trois-Rivières au 957 Boul. Thibeau.

JE CLIQUE SUR MON NUMÉRO DE SUIVI ET MON COLIS SEMBLE S’ÊTRE ÉGARÉ. QU’EST-CE QUE JE PEUX FAIRE?

Écrivez-nous au aux3boutons@gmail.com, nous allons nous occuper de tout.

LES FRAIS DE LIVRAISON SONT-ILS REMBOURSABLES?

Tous les frais de livraison, y compris ceux pour les retours, ne sont pas remboursables.